TU ATENCIÓN AL CLIENTE PUEDE HACER MUCHO MÁS
Atención telefónica, gestión de citas, recordatorios y mucho más, directamente con el paciente, ofreciendo una respuesta inmediata y aportando valor en cada interacción.
FUNCIONALIDADES PENSADAS PARA CLÍNICAS QUE QUIEREN IR MÁS ALLÁ
El asistente puede ocuparse de tareas repetitivas de atención al paciente, resolver dudas frecuentes y ordenar mejor el flujo de llamadas para que el equipo se concentre en los casos que realmente requieren intervención humana.
Además de responder, ayuda a gestionar citas, confirmar asistencia, reorganizar agenda, recordar revisiones y trasladar indicaciones preconsulta, manteniendo una experiencia más constante y útil para el paciente.
Cuando la situación lo requiere, también puede detectar incidencias sensibles, clasificar urgencias de forma inicial y derivar la llamada al equipo adecuado con más contexto.
UNA SOLUCIÓN PENSADA PARA CLÍNICAS, PREPARADA PARA SU DÍA A DÍA
Desde la atención telefónica hasta la gestión de citas, la respuesta a preguntas frecuentes o la derivación inteligente, estas funciones ayudan a crear una operativa más ordenada y útil para pacientes y equipo.
Atención telefónica automática 24/7
El paciente puede llamar en cualquier momento y recibir una respuesta inmediata sin depender del horario de recepción.
Identificación del motivo de contacto
Detecta desde el primer momento si se trata de una cita, una duda, una urgencia o una consulta sobre tratamiento.
Gestión de citas
Permite solicitar, asignar y organizar citas de forma más ágil, sin depender siempre de recepción.
Confirmación y reprogramación de citas
Facilita que el paciente confirme su asistencia o cambie la cita de forma sencilla durante la propia llamada.
Sincronización con calendario
Ayuda a mantener la agenda actualizada y coordinar las citas de forma más ordenada.
Consulta automática de cita
Permite confirmar por llamada el día y la hora de la próxima cita, evitando llamadas repetitivas al equipo.
Recordatorios con información preconsulta
No solo recuerda la cita: también traslada indicaciones previas para acudir correctamente preparado.
Recordatorios para revisiones periódicas
Permite contactar con pacientes que deben volver a revisión o seguimiento y reducir olvidos.
Respuesta a preguntas frecuentes
Resuelve dudas habituales sobre horarios, ubicación, seguros, tratamientos o preparación previa.
Derivación inteligente a un humano
Cuando la consulta requiere atención personal, el asistente transfiere la llamada al equipo adecuado con rapidez y contexto.
Cualificación de nuevos pacientes
Ayuda a identificar si la persona busca información general, una valoración, un tratamiento concreto o atención prioritaria.
Integración con CRM o software de gestión
Permite registrar información, actualizar estados y conectar cada llamada con los sistemas internos de la clínica.
Detección de incidencias sensibles
Ayuda a identificar casos que requieren atención prioritaria, como una queja, una complicación o una situación delicada.
Clasificación inicial de urgencias
Ayuda a detectar cuándo una llamada puede requerir atención preferente y activar el protocolo correspondiente.
ADAPTADO AL TAMAÑO DE VUESTRO PROYECTO
Todos los planes parten de una implantación inicial de 1.500€ en pago único. Después, la cuota mensual depende del canal o nivel de servicio que necesitéis.
Implantación inicial: 1.500€ pago único
- Canal WhatsApp
- Respuestas automáticas a consultas frecuentes
- Gestión básica de información y seguimiento
- Configuración inicial del asistente
- Ideal para empezar con un solo canal
Implantación inicial: 1.500€ pago único
- Todo lo del plan Pequeño
- Canal telefónico automatizado
- Atención multicanal más consistente
- Mejor cobertura para recepción y coordinación
- Pensado para clínicas con más volumen
Implantación inicial desde 1.500€ pago único
- Diseño adaptado a cada caso
- Canales e integraciones según necesidad
- Automatizaciones más avanzadas
- Mayor nivel de personalización
- Alcance definido según proyecto
SOLICITA UNA DEMO Y REVISA CÓMO ENCAJA EN TU OPERATIVA CLÍNICA
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